Quase toda operação de campo — entrega ou visita — começa do mesmo jeito: alguém abre uma planilha e tenta montar a rota do dia “na mão”. Funciona por um tempo. Até a operação crescer, a equipe mudar ou a conta apertar.
Roteirização não é ordenar paradas
Roteirizar de verdade é resolver um problema de otimização conhecido na engenharia como Problema de Roteamento de Veículos (VRP). A pergunta não é “em que ordem visito estes pontos”, e sim: qual o conjunto de rotas que atende todo mundo, respeitando as restrições, ao menor custo?
E as restrições são muitas e reais:
- Janelas de tempo (horário em que o cliente recebe)
- Capacidade do veículo ou da jornada do consultor
- Frota mista (da moto ao caminhão, cada um com custo e capacidade)
- Frequência (alguns pontos a cada semana, outros a cada mês)
- Prioridade (clientes ou pedidos que não podem esperar)
Por que a planilha trava
A planilha registra a decisão — ela não a calcula. Ela não testa milhares de combinações, não equilibra a carga entre as equipes e não enxerga o custo escondido de uma rota que cruza a cidade duas vezes. O resultado é o que se vê no dia a dia: veículos meio vazios, vendedores afogados ao lado de outros ociosos e km rodado sem retorno.
E quem roteiriza “no conhecimento da praça” tem o mesmo teto: funciona enquanto cabe na cabeça de uma pessoa.
O que muda com um motor de otimização
Um motor de roteirização avalia o problema inteiro de uma vez e devolve a melhor sequência possível dentro das suas regras — não o chute. Na prática, isso significa:
- Mais pontos atendidos com a mesma equipe
- Menos quilômetros rodados (e menos custo)
- Rotas que a equipe consegue cumprir, porque respeitam a realidade da operação
É esse motor que está no centro dos produtos da iGO Tech — o HubRouter, para a logística de entrega, e o SalesRouter, para a força de vendas de campo.
Perguntas frequentes
Roteirização é o mesmo que rastreamento/GPS?
Não. Rastreamento mostra onde o veículo esteve. Roteirização decide para onde ele deve ir e em que ordem, antes de sair.
Preciso trocar meu sistema atual para roteirizar?
Não necessariamente. A roteirização é uma camada de otimização que soma ao seu ERP/sistema de campo, que segue cuidando do registro.
Quer ver a roteirização aplicada à sua operação? Fale com a iGO Tech e conheça o HubRouter (logística) e o SalesRouter (vendas de campo).